Politique de confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés — En vigueur au 26 mai 2026
1. Responsable du traitement
Jordan VINCENT — NetroIA Essentiel
SIRET : 94811960700026
Email : captain@netroia.com
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos achats, nous collectons les données suivantes :
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Identification | Nom, prénom |
| Contact | Adresse email, numéro de téléphone (si fourni) |
| Livraison | Adresse postale complète |
| Commande | Historique des achats, produits commandés |
| Navigation | Adresse IP, données de cookies (voir Politique Cookies) |
| Paiement | Non stockées — traitées par Shopify Payments (Stripe) |
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi de la confirmation de commande | Exécution du contrat |
| Gestion des retours et réclamations | Obligation légale + intérêt légitime |
| Envoi d'emails marketing (newsletter) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Amélioration du site (analytics) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Obligation comptable | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
4. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de commande | 5 ans (obligation comptable) |
| Données de compte client | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données marketing (newsletter) | Jusqu'au désabonnement |
| Logs de navigation | 13 mois maximum |
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify Inc. (hébergement boutique, traitement commandes) — Ottawa, Canada
- Stripe (paiement sécurisé) — États-Unis
- Transporteurs (livraison de votre commande)
- DSers / AliExpress (traitement des commandes dropshipping)
Aucune vente ou cession de données à des tiers à des fins publicitaires.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (Shopify, Stripe) sont établis hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, art. 46 RGPD).
7. Vos droits
Conformément au RGPD (art. 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement (notamment marketing)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : captain@netroia.com — Nous répondons dans un délai de 30 jours maximum.
Droit de réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (HTTPS, hébergement sécurisé Shopify, accès restreint aux données).
9. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de mise à jour.